Última atualização: 24 de agosto de 2026
Em resumo: a foto do seu filho serve para desenhar o personagem e é apagada assim que a impressão termina. Ela não vai para treinamento de modelo, não é vendida e não aparece em lugar nenhum sem você pedir. Você pode exigir a exclusão de tudo a qualquer momento.
As fotos enviadas são usadas exclusivamente para gerar o personagem ilustrado do seu livro. Ficam armazenadas com acesso restrito enquanto o pedido está em produção e são apagadas em até 30 dias após a conclusão da impressão — ou imediatamente, se você pedir antes disso.
Elas nunca são publicadas, nunca são compartilhadas e não são usadas para treinar modelos de inteligência artificial, nem nossos nem de terceiros.
O envio exige o consentimento explícito do responsável legal, registrado com data e hora, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Estatuto da Criança e do Adolescente.
Da criança: primeiro nome e características de aparência (tom de pele, cor e estilo do cabelo). Servem para personalizar o texto e a ilustração — nada além disso.
Do responsável: e-mail, para enviar o andamento do pedido. Em pedidos físicos, também nome completo, CPF e endereço de entrega, exigidos pela transportadora e pela emissão fiscal.
Do pagamento: nenhum dado de cartão passa por nós. O processamento é feito pelo provedor de pagamentos, que recebe apenas o valor e a identificação do pedido.
Não usamos os dados para publicidade e não vendemos nada para ninguém.
Fotos enviadas: até 30 dias após a impressão.
Arquivo final do livro: 12 meses, para o caso de você pedir uma segunda via ou uma reimpressão.
Dados do pedido e da nota (nome, endereço, valor): 5 anos, prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
E-mail de contato: até você pedir a remoção.
Apenas com quem é indispensável para entregar o pedido: a gráfica recebe o arquivo final de impressão e a etiqueta; a transportadora recebe o endereço; o provedor de pagamentos recebe o valor. Nenhum deles recebe as fotos originais.
A qualquer momento você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão imediata das fotos e de todos os dados do pedido, além de revogar o consentimento. Basta escrever para oi@encantario.app. Respondemos em até 2 dias úteis e executamos em até 15 dias, como manda a LGPD.
A exclusão dos dados fiscais só é possível depois do prazo legal de guarda de 5 anos — essa é uma obrigação que não está ao nosso alcance dispensar.